O curso de formação e capacitação de atendentes para farmácia de dispensação tem duração de 3 meses, com 3 aulas por semana. O participante recebe ao final um certificado onde constarão os conceitos obtidos durante o curso.

Objetivo: Formar com qualidade e de acordo com as normas técnicas de boas práticas em farmácia, atendentes para farmácia de dispensação.

Data: 29/03

Horários:
Turma manhã das 9h as 11h30.
Turma noite das 19h às 21h30.

Investimento: R$ 80,00 de inscrição, mais 3 X R$ 270,00 ou 3 X R$ 250,00
para pagamento até dia 05 de cada mês.

Carga horária total: 90 horas

Programação:

Pessoal
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe
- Elaboração de currículo e participação em entrevista

Atendimento
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Características Importantes da Excelência no atendimento
- Apresentação pessoal e comportamento profissional do atendente em farmácia
- Atendimento no balcão
- Atendimento telefônico
- O que o atendente deve conhecer: a empresa, os produtos, as normas
- Como lidar com os diversos tipos de clientes
- O que evitar quando atender o cliente

Técnico
- Noções de organização e funcionamento da farmácia
- Legislação aplicada à área farmacêutica
- Higiene pessoal e ambiental
- Boas Práticas em Farmácia
- Vias de Administração de Medicamentos
- Interações Medicamentosas
- Classificação dos medicamentos
- Dor e inflamação - Antiinflamatórios e analgésicos
- Infecção - Antibióticos e antivirais
- Antigripais, antitussígenos
- Antialérgicos
- Medicamentos para asma
- Antifúngicos
- Antidiabéticos orais, insulinas injetável e inalável
- Antihipertensivos
- Colesterol alto - Hipocolesterêmicos
- Obesidade (controlados)
- Medicamentos de venda livre/OTC´s
- Dispensação e orientação ao usuário do medicamento
- Anticoncepcionais /hormônios hipotireoidismo
- Medicamentos controlados
- Problemas gastrointestinais
- Laxantes

Inscrições abertas!