Programação
- Diferenças entre LÍDER e GERENTE
- Gerenciando EQUIPES e PESSOAS (O relacionamento)
• Administração do tempo;
• Inteligência emocional no trabalho;
• Técnicas eficazes para recrutamento e seleção por competência;
• Dinâmicas de grupo;
• Cronograma de treinamento para novos e atuais funcionários;
• Check-list de rotinas por funções existentes na Farmácia;
• Avaliação Individual de desempenho em vendas e comportamento.
- Gerenciando CONTROLES
• Normas e procedimentos comerciais e administrativos;
• MC-Malha de Ciente (sistema de comunicação interna formal);
• ADR-Agenda de delegações e realizações diárias;
• Check-list de rotinas da loja.
Gerenciando INDICADORES DE VENDAS e RESULTADOS
• Mapa de vendas da Farmácia e por vendedor (clientes atendidos, convertidos; produtos por venda, ticket médio e projeção de atingir metas);
• Criando metas de vendas e objetivos comportamentais;
• Programas individuais de incentivo para vendedores. Desafios;
• Técnicas para estudo de produtos novos;
• LVE-Lista de vez estatística. Grande auxílio para o comprador da empresa;
• Programas de incentivo para equipe;
• Administração por objetivos (APO) - Acompanhar os "meios" antes do fim;
• Método remuneração flexível (por desempenho);

Objetivos do Curso / Treinamento
Contribuir para o aprimoramento das percepções sobre critérios na busca por melhores resultados "vendas", tornando-os mais competitivos por meio de técnicas e ferramentas eficazes, com FOCO no "relacionamento" e na administração PREVENTIVA.

Horários: (total de 14h)
Sexta das 19h as 23h
Sábado das 08h as 19

Datas: 1º Semestre de 2012

Investimento: R$ 400,00